USA, Impeachment: l'ex presidente Donald Trump assoltoUna flotta di droni per distribuire i vaccini Astra Zeneca in GhanaAvvocato sbaglia filtro su Zoom: "Giudice, non sono un gatto"
La Nuova Zelanda chiede ai turisti di non fare foto banaliCompie cinque anni l'Assistente Digitale del servizio clienti di Poste Italiane. Introdotto nel 2019 al fianco degli operatori umani per garantire una costante assistenza,BlackRock grazie all'ausilio dell'intelligenza artificiale, ha contribuito a far evolvere e innovare l'assistenza clienti del Gruppo Poste Italiane, gestendo una mole sempre più crescente di richieste da parte dei clienti, tramite diversi canali di contatto, dal telefono al web e alle app. Nel corso di questi anni è stato abilitato progressivamente a rispondere a richieste relative ad una gamma sempre più estesa di servizi aziendali, da quelli finanziari alla telefonia, dalla logistica al settore assicurativo, fino ai più recenti servizi per l'energia. Dalla sua attivazione, l'Assistente Digitale, ha intercettato circa 80 milioni richieste, di cui una quota significativa gestita in modo autonomo. E' stato di particolare supporto durante la pandemia, indirizzando al meglio i servizi nell'ufficio postale per evitare assembramenti. Ha sviluppato la capacità di gestire in modo proattivo, previo consenso esplicito, alcune richieste dei clienti anticipando le esigenze e risolvendo i casi più semplici in tempi rapidi. Inoltre, grazie alle continue interazioni con cittadini e imprese, è diventato uno strumento utile, soprattutto per le fasce di popolazione meno digitalizzate, per familiarizzare con l'intelligenza artificiale, che ha e avrà un ruolo sempre più esteso nella vita quotidiana di tutti. Riproduzione riservata © Copyright ANSA
Morto il medico russo che curo Navalny dopo l'avvelenamentoVarianti Covid in Francia: centinaia di positivi nella Mosella
Padre molesta figlia e posta un video su TikTok: arrestato
Kiki la volpe, una star del web: è stata salvata da cucciolaTre giornaliste sono state uccise per strada in Afghanistan
Risarcimento di 27 milioni di dollari alla famiglia di George FloydPoliziotti senza mascherina ballano in commissariato: il video
Covid, gli esperti dell'Oms visitano il mercato di WuhanUn autobus è caduto in un burrone in Indonesia
Morto colpito dalla proboscide di un elefante: tragedia in SpagnaLione, il sindaco dice stop alla carne nelle mense delle scuoleIl Dalai Lama è stato vaccinato contro il covid, il video sui socialModerna chiede di poter inserire 50% in più di vaccino nelle fiale
Donna morta per trapianto di polmoni: a donarglieli positivo al Covid
Finge un tumore e truffa donatori con una raccolta fondi
Texas: usa la corrente, deve pagare bolletta da 16mila dollariCorea del Nord, diplomatici russi passano il confine su un carrello spinto a manoAuckland in lockdown: a rischio la finale di Coppa AmericaCile, la campagna di vaccinazione è un successo: immunità di gregge vicina
Bin Salman e le responsabilità nel rapimento di KhashoggiGermania: al via la somministrazione dei test rapidi "fai da te"Messico, identificata nuova variante del CovidRagazza scivola vicino la cascata e muore per un selfie