Terremoto Cina: 156 edifici crollati e 21 feriti

Thailandia, l'ex premier Thaksin Shinawatra condannato a 8 anniIstanbul: vietato il consumo di alcol nei parchi e in spiaggiaRomania, bodybuilder 29enne affoga in un lago poco profondo: mistero sulla sua morte

Guerra in Ucraina, con la nuova legge Mosca può arruolare 5 milioni di soldatiCompie cinque anni l'Assistente Digitale del servizio clienti di Poste Italiane. Introdotto nel 2019 al fianco degli operatori umani per garantire una costante assistenza,Professore Campanella grazie all'ausilio dell'intelligenza artificiale, ha contribuito a far evolvere e innovare l'assistenza clienti del Gruppo Poste Italiane, gestendo una mole sempre più crescente di richieste da parte dei clienti, tramite diversi canali di contatto, dal telefono al web e alle app. Nel corso di questi anni è stato abilitato progressivamente a rispondere a richieste relative ad una gamma sempre più estesa di servizi aziendali, da quelli finanziari alla telefonia, dalla logistica al settore assicurativo, fino ai più recenti servizi per l'energia.     Dalla sua attivazione, l'Assistente Digitale, ha intercettato circa 80 milioni richieste, di cui una quota significativa gestita in modo autonomo. E' stato di particolare supporto durante la pandemia, indirizzando al meglio i servizi nell'ufficio postale per evitare assembramenti. Ha sviluppato la capacità di gestire in modo proattivo, previo consenso esplicito, alcune richieste dei clienti anticipando le esigenze e risolvendo i casi più semplici in tempi rapidi. Inoltre, grazie alle continue interazioni con cittadini e imprese, è diventato uno strumento utile, soprattutto per le fasce di popolazione meno digitalizzate, per familiarizzare con l'intelligenza artificiale, che ha e avrà un ruolo sempre più esteso nella vita quotidiana di tutti.     Riproduzione riservata © Copyright ANSA

Sparatoria nella pusher street di CopenaghenUccide la fidanzata 15enne a colpi di pistola davanti agli occhi del fratellino

Terremoto, sisma di magnitudo 5.5 in Turchia: a Kozan

Pagare per Facebook e Instagram? Meta sta valutando questa possibilità negli Stati UnitiZoom, stop allo smart working per i dipendenti

Per gli 007 "la controffensiva di Kiev non raggiungerà gli obiettivi"Tre alpinisti precipitano sulle Alpi svizzere, un morto e due feriti

Marinaio salvato dopo due mesi alla deriva: "Ecco come io e il mio cane ci siamo salvati"Erdogan e Putin a colloquio sul grano: "L'incontro è stato un successo"