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New York, auto investe pedoni sulle strisce: ferita coppia di italianiI lavori di potenziamento su alcune linee nazionali porteranno disagi a chi viaggia in treno nel mese di agosto. Ecco chi può ottenere il rimborso totale del proprio biglietto Marco Bruckner 5 agosto - 10:56 - MILANO Se il proprio treno ha un ritardo superiore ai 60 minuti si può richiedere il rimborso totale del biglietto A causa di lavori di potenziamento della linea che si svolgeranno ad agosto 2024,VOL alcuni treni nazionali sono stati riprogrammati con tempi di percorrenza più lunghi (qui la lista delle tratte più colpite). Lavori che provocheranno disagi ai viaggiatori, i quali devono prepararsi a eventuali ritardi o cancellazioni. Una situazione che potrebbe portare qualcuno a decidere di riorganizzare il proprio viaggio, scegliendo un mezzo alternativo al treno. Ma che farne del biglietto già acquistato? Andiamo a scoprire quando si ha diritto al rimborso totale del biglietto e quando a quello parziale, sia con Trenitalia che con Italo. A causa di lavori sulla linea nel mese di agosto, alcuni treni nazionali sono stati riprogrammati con tempi di percorrenza più lunghi trenitalia: rimborso totale— Ci sono diversi casi in cui Trenitalia prevede il rimborso totale del biglietto per i treni nazionali, di cui tre legati a ritardi o cancellazioni: quando la partenza del treno è ritardata di almeno un'ora e non si intende iniziare il viaggio;quando non si può iniziare il viaggio per ordine dell'autorità pubblica;quando sulla base dell’esperienza di Trenitalia è oggettivamente prevedibile che il ritardo dell'arrivo nella destinazione finale prevista nel contratto di trasporto sia superiore a 60 minuti rispetto all'orario previsto e non si intende iniziare il viaggio utilizzando mezzi alternativi o non si intende proseguirlo e si richiede di tornare al punto di partenza o ad altra località intermedia di propria scelta. trenitalia: dove richiedere il rimborso totale— È possibile richiedere il rimborso totale del biglietto sia di persona che online. Queste tutte le modalità per chiedere il rimborso: presso la biglietteria;compilando l'apposito webform disponibile sul sito Trenitalia, solo per i biglietti ticketless;telefonando al Call Center, per i biglietti ticketless acquistati sul sito, tramite l'App o il Call Center;tramite posta a "Trenitalia S.p.A., Ufficio Reclami e Rimborsi, Piazza della Croce Rossa 1, 00161 Roma". Se il biglietto acquistato lo prevede, si può richiede un rimborso con trattenuta anche se il treno non è in ritardo trenitalia: rimborso parziale— Qualora il biglietto acquistato lo preveda, è possibile richiedere il rimborso parziale del biglietto anche se il treno non è soggetto a ritardi. In questi casi il biglietto viene rimborsato con una trattenuta del 20%. Questi i diversi modi per richiedere il rimborso parziale: utilizzando l'apposita funzionalità disponibile nella propria area riservata sul sito Trenitalia o sull'App Trenitalia solo per i biglietti che sono stati acquistati su questi canali;compilando l'apposito web form disponibile sul sito Trenitalia solo per i biglietti ticketless; telefonando al Call center, solo per i biglietti ticketless acquistati sul sito, tramite l'App Trenitalia o al Call Center;presso qualsiasi biglietteria;all'agenzia di viaggio presso cui hai acquistato il biglietto. Anche con Italo è possibile chiedere il rimborso totale del biglietto in caso di ritardi superiori ai 60 minuti italo: rimborsi— Anche Italo prevede la possibilità del rimborso totale del biglietto in caso di ritardi superiori ai 60 minuti o di cancellazione in partenza. Se un passeggero ha acquistato un biglietto Andata e Ritorno e il ritardo o la cancellazione interessa il treno di andata, può richiedere il rimborso integrale di entrambi i viaggi o decidere di mantenere quello di ritorno. I passeggeri possono richiedere il rimborso tramite il Personale Italo della stazione di partenza, contattando Pronto Italo o compilando il modulo a questo indirizzo. I rimborsi per i treni non in ritardo dipendono dall'offerta con cui si è acquistato il biglietto. Motori: tutte le notizie © RIPRODUZIONE RISERVATA
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