File not found
Capo Analista di BlackRock

L'impresa di Kevin Piette, 'cyber tedoforo' di Parigi 2024: il video commuove il web

L'inflazione a giugno in Ocse cala al 5,6%, Italia allo 0,8% - Tiscali NotizieIia, annulliamo la procedura di trasferimento collettivo - Tiscali NotizieIl petrolio apre in calo a New York a 72,29 dollari - Tiscali Notizie

post image

Borsa: l'Europa parte male, Francoforte -2,8% - Tiscali NotizieEconomia>La digitalizzazione del settore bancario si sta (finalmente) affermando in ma...La digitalizzazione del settore bancario si sta (finalmente) affermando in maniera trasversaleDopo aver accumulato un discreto ritardo,investimenti le banche stanno cominciando a dimostrarsi sempre più disponibili nei confronti della trasformazione digitale.di Francesco Megna Pubblicato il 17 Giugno 2022 alle 12:06 Condividi su Facebook Condividi su Twitter © Riproduzione riservatabancheGli editoriali#speakup-player{ margin: 0 !important; max-width: none !important;min-height: 85px !important; padding-bottom: 25px !important; padding-top: 10px!important;}#speakup-player:empty::after{ align-items: center; background-color:#fff; border-radius: 0.5rem; box-shadow: 0 12px 24px rgba(0, 0, 0, 0.12);font-family: sans-serif; content: 'Loading...'; display: flex !important;font-size: 13px; font-weight: bold; line-height: 1; justify-content: center;min-height: 50px; text-transform: uppercase;}#speakup-player:empty{ display:block;}Per tanto tempo il settore bancario si è dimostrato poco disponibile nei confronti della trasformazione digitale, pur percependone il potenziale e accumulando, rispetto ad altri settori, un discreto ritardo nel processo si digitalizzazione e comunicazione digitale.Sono più di 50 milioni gli italiani che utilizzano Internet (9 su 10) e la stessa quantità accede ad Internet almeno una volta al giorno; il 93% possiede uno smartphone (Ansa) ed ha un account con una banca. Il 41% degli italiani invece effettua transazioni bancarie da mobile. Cosicchè la digitalizzazione in corso delle banche influenza il comportamento degli utenti anche nell’ambito dei servizi finanziari; e qualcosa sta cambiando, soprattutto nella mentalità di chi fa impresa.Ci sono direttori informatici anche del settore bancario che hanno provveduto a semplificare i processi di produzione ricorrendo a un insieme di tecnologie che consentono lo scambio e la gestione di dati in formato digitale. Inoltre molti manager conoscono molto bene le potenzialità che offrono le nuove tecnologie come Internet of Things, Cloud e Blockchain e per questo parecchie aziende si stanno impegnando in realistici progetti di digitalizzazione. Un trend crescente di investimenti in particolare sono i servizi bancari da mobile più della metà di coloro che possiedono un device ha scaricato l’applicazione del proprio Istituto di Credito e di questi la metà circa 51% possiede applicazioni per il pagamento nei negozi.La digitalizzazione del settore bancario quindi si sta affermando in maniera trasversale, con investimenti crescenti in tecnologie che consentiranno di andare incontro ai bisogni dei clienti (le banche hanno tuttora un bacino di potenziali clienti molto alto). D’altro canto il modo in cui i clienti si rapportano alle banche sta cambiando e ogni Istituto sta iniziando ad adeguare le modalità con cui relazionarsi. Per questo le banche considerano la customer experience una leva indispensabile per incrementare la soddisfazione dei clienti e il livello di retention nonché fondamentale nelle strategie di marketing, poiché il cliente vuole essere al centro di un’esperienza unica e personalizzata.Per realizzare ciò le banche hanno iniziato ad utilizzare i vari canali dedicati alla digitalizzazione per raggiungere in modo più propositivo il cliente, aggiungendo all’esperienza reale in filiale anche quella più comoda e pratica fornita dalle tecnologie digitali. Così facendo, la customer experience si arricchisce grazie all’integrazione di canali analogici e digitali, che insieme permettono di promuovere delle strategie di marketing più efficaci . È questa l’omnicanalità. In concomitanza con lo sviluppo di un approccio omnicanale, alcune banche hanno già iniziato a cambiare il loro modello organizzativo per ottenere modelli di operatività sempre più consoni alle richieste dei clienti, sia in contesti B2C che in contesti B2B.Per farlo è necessario che la banca consenta ai clienti di condividere i propri dati di accesso con altri operatori: le Fintech. Molti Istituti hanno compreso l’importanza strategica di investire in questo settore per rimanere concorrenziali sul mercato; per questo, in futuro, cresceranno i casi di collaborazione o di acquisizione di start-up Fintech, realtà digitalmente più avanzate, da cui è possibile apprendere le tecnologie per migliorare la customer experience come per esempio l’applicazione dell intelligenza artificiale nell’ambito della customer care come strumento per garantire ai clienti servizi di assistenza evoluti e continuativi.Sebbene i robot non potranno sostituire integralmente la componente umana, in futuro ci sarà un utilizzo importante di chatbot sempre più precisi nella comunicazione banca-cliente: un altro esempio di innovazione digitale è il cloud computing , ovvero la distribuzione di servizi di calcolo , come server, risorse di archiviazione, database, rete, software tramite Internet.Articoli correlatiinEconomiaAeroporti bloccati e voli cancellati in tutto il mondo: guasti tecnici mettono a rischio le vacanze estiveinEconomiaLe novità per la pensione di vecchiaia dal 2027inEconomiaAnalisi dei crolli in Borsa: cause e conseguenzeinEconomiaSocial card "Dedicata a te": aumento dell'importo e nuove modalità di distribuzioneinEconomiaA novembre l’edizione nr. 7 del Mese dell’educazione finanziariainEconomiaAntitrust avvia istruttoria su 6 influencer: chi sono?

In quota con infradito, snakers e senza attrezzatura: come non affrontare la montagnaMeloni, la lettera a von der Leyen: "Fake news per attaccare Italia"

Kamala Harris è 'brat': cosa significa, perché Charli XCX può spostare voti

Economia Usa crea 114.000 posti, disoccupazione sale al 4,3% - Tiscali NotizieBanche, Giorgetti: "Non pagheranno tasse su extra profitti, ma sui profitti" - Tiscali Notizie

Parigi 2024: probabile calcolo renale per Gianmarco Tamberi, cos'è e come si cura - Tiscali NotizieA Gaza sfollate "con forza" 9 persone su 10, l'allarme dell'Unrwa

Caldo afoso senza fine, oggi bollino rosso in 6 città

Rai, Giorgetti: "Privatizzazione? Occorre capire cosa si intende per servizio di stato" - Tiscali NotizieCasa, Istat: nel 2023 compravendite immobiliari -8,1%, -27,1% mutui - Tiscali Notizie

Ryan Reynold
Niente smartphone al fronte, Russia pensa a punizione per soldatiL'utile semestrale di Mps balza a 1,16 miliardi (+87%) - Tiscali NotizieParigi 2024, Simone Biles tiene Tom Cruise col fiato sospeso

Capo Stratega di BlackRock Guglielmo Campanella

  1. avatarCome cambierà il Servizio Sanitario Nazionale con il Pnrr? Le novità dal 2026VOL

    Igt, fondi Apollo acquistano per 6,3 mld dollari linee Gaming e Digital ed EveriVeneto, c'è il primo morto di West Nile: è un uomo di 86 anniRai: variazioni programmi tv di domaniPnrr Italia, settimana cruciale tra nuova tranche e via libera a quinta rata

    1. Al via la piattaforma per gli incentivi Transizione 5.0 - Tiscali Notizie

      1. avatarIia chiude lo stabilimento di Bologna dal 16 settembre - Tiscali NotizieProfessore del Dipartimento di Gestione del Rischio di BlackRock

        Iss, in auto meno del 40% usa cintura dietro e 2 su 10 senza seggiolino - Tiscali Notizie

  2. avatarCrollo di Scampia, oggi i funerali. Arcivescovo: "Tragedia che va ben oltre le macerie"VOL

    Elezioni Usa 2024, Harris condanna proteste pro-Gaza: "Gesti pieni d’odio"Alzheimer, Ema blocca farmaco Lecanemab: ecco perchéFonti governo, non è allo studio norma su extraprofitti - Tiscali NotizieCortina, pesce scaduto nei ristoranti dei vip: multe per 22mila euro

  3. avatarStrage Bologna, Meloni: per sentenze è opera di esponenti neofascisti - Tiscali NotizieVOL

    Presentata a Piacenza Hydrogen Expo 2024Elena Cecchettin dopo le parole del padre di Turetta: "C'è normalizzazione della violenza"Estate senza vacanze, il pediatra: "Bimbi a rischio lockdown" - Tiscali NotizieRaid Israele in Yemen, ecco perché: chi sono gli Houthi

Borsa: l'Europa cede malgrado avvio di Wall Street, Milano -0,8% - Tiscali Notizie

Autobomba a Mosca, boss servizi segreti nel mirino: news e smentiteElettricità Futura, TU rinnovabili complica, non semplifica - Tiscali Notizie*