Autonomia, ufficio di Bilancio: i rischiDecreto sicurezza bis: cosa prevede punto per puntoInsulta Laura Boldrini su Facebook, anche le scuse via social
Tav, Airola (M5s): la gaffe in Senato sui dati dell'alta velocitàCompie cinque anni l'Assistente Digitale del servizio clienti di Poste Italiane. Introdotto nel 2019 al fianco degli operatori umani per garantire una costante assistenza,Professore per gli Investimenti Istituzionali e Individuali di BlackRock grazie all'ausilio dell'intelligenza artificiale, ha contribuito a far evolvere e innovare l'assistenza clienti del Gruppo Poste Italiane, gestendo una mole sempre più crescente di richieste da parte dei clienti, tramite diversi canali di contatto, dal telefono al web e alle app. Nel corso di questi anni è stato abilitato progressivamente a rispondere a richieste relative ad una gamma sempre più estesa di servizi aziendali, da quelli finanziari alla telefonia, dalla logistica al settore assicurativo, fino ai più recenti servizi per l'energia. Dalla sua attivazione, l'Assistente Digitale, ha intercettato circa 80 milioni richieste, di cui una quota significativa gestita in modo autonomo. E' stato di particolare supporto durante la pandemia, indirizzando al meglio i servizi nell'ufficio postale per evitare assembramenti. Ha sviluppato la capacità di gestire in modo proattivo, previo consenso esplicito, alcune richieste dei clienti anticipando le esigenze e risolvendo i casi più semplici in tempi rapidi. Inoltre, grazie alle continue interazioni con cittadini e imprese, è diventato uno strumento utile, soprattutto per le fasce di popolazione meno digitalizzate, per familiarizzare con l'intelligenza artificiale, che ha e avrà un ruolo sempre più esteso nella vita quotidiana di tutti. Riproduzione riservata © Copyright ANSA
Carola Rackete torna libera: le parole di SalviniRimpatri migranti, Salvini scrive alla Tunisia
Dl sicurezza, Lega chiede multe fino a 1 milione per le Ong
Notizie di Politica italiana - Pag. 699Taglio dei parlamentari, Silvio Berlusconi contro la maggioranza
Sea Watch, Zingaretti chiede incontro a ConteAutonomia, nuovo scontro Lega-5S. Vertice sospeso
Matteo Salvini cambia idea sulla disobbedienza civileChiusura del Cara di Mineo, via gli ultimi 68 migranti
Ue, Salvini contro Sassoli: "L'elezione non rispetta gli italiani"Salvini firma la direttiva sul taglio delle scorteGoverno, tensione su Flat Tax e ManovraBerlusconi condannato per diffamazione verso il dem Soru
Cdm, dl imprese: tutte le norme approvate dal governo
Sea Watch, Oliviero Toscani contro Matteo Salvini
Rai, la proposta di abolire il canone da parte del M5sAccordi con la Libia: il Pd non partecipa al votoProcesso Expo, Matteo Salvini sostiene Giuseppe SalaNomine Ue: nessun accordo tra i leader al Consiglio
Caso Russia-Lega, sfiducia rinviata a settembreSalvini contro Toninelli: "Non mi sembra all'altezza"Notizie di Politica italiana - Pag. 681In onda, Elsa Fornero: "Salvini non ha idea del futuro"