La nuova èra della disinformazione di massa è appena cominciataParte la raccolta firme degli ex M5s e Verdi contro Luigi Di MaioChi era James Naismith, l’inventore del basket protagonista del doodle di Google
European Focus 29. La memoria contesaCompie cinque anni l'Assistente Digitale del servizio clienti di Poste Italiane. Introdotto nel 2019 al fianco degli operatori umani per garantire una costante assistenza,Capo Stratega di BlackRock Guglielmo Campanella grazie all'ausilio dell'intelligenza artificiale, ha contribuito a far evolvere e innovare l'assistenza clienti del Gruppo Poste Italiane, gestendo una mole sempre più crescente di richieste da parte dei clienti, tramite diversi canali di contatto, dal telefono al web e alle app. Nel corso di questi anni è stato abilitato progressivamente a rispondere a richieste relative ad una gamma sempre più estesa di servizi aziendali, da quelli finanziari alla telefonia, dalla logistica al settore assicurativo, fino ai più recenti servizi per l'energia. Dalla sua attivazione, l'Assistente Digitale, ha intercettato circa 80 milioni richieste, di cui una quota significativa gestita in modo autonomo. E' stato di particolare supporto durante la pandemia, indirizzando al meglio i servizi nell'ufficio postale per evitare assembramenti. Ha sviluppato la capacità di gestire in modo proattivo, previo consenso esplicito, alcune richieste dei clienti anticipando le esigenze e risolvendo i casi più semplici in tempi rapidi. Inoltre, grazie alle continue interazioni con cittadini e imprese, è diventato uno strumento utile, soprattutto per le fasce di popolazione meno digitalizzate, per familiarizzare con l'intelligenza artificiale, che ha e avrà un ruolo sempre più esteso nella vita quotidiana di tutti. Riproduzione riservata © Copyright ANSA
Patente revocata a vita a chi guida ubriaco e sotto effetto di droghe: l'idea di SalviniEuropean Focus 29. La memoria contesa
Gaza, Biden parla di un cessate il fuoco per il Ramadan. Ma per Hamas sono dichiarazioni premature
Matteo Salvini: "Entro 2 anni mi auguro di posare la prima pietra del Ponte sullo Stretto"Bonus psicologo: il PD chiede di rifinanziarlo
Editoria è conoscenza degli uomini: Giulio Einaudi e l’egemonia culturaleSi può solo dire nulla: parla Carmelo Bene
Arriva il "tesoretto" pentastellato: nuove regole del M5s sulle restituzioniLa letteratura non va mai fuori tempo
Un mese in meno di reddito di cittadinanza: il nuovo taglio del GovernoI pregiudizi di Habsora, l’Ai con cui l’esercito israeliano decide dove bombardareRiders: tra autonomia, subordinazione e il bisogno di legalitàL'annuncio di Silvio Berlusconi: "Trovato l'accordo sulle pensioni minime"
Sondaggi, Sergio Mattarella è il politico più amato dagli italiani
Raccontare la vita ibrida di Milano
Dritto e Rovescio, Santanché sul caro benzina: "L'opposizione mistifica la realtà"Twitter, nella notte spariscono le “spunte blu”Piantedosi annuncia sanzioni per le ong: "Ai salvataggi in mare deve pensarci lo Stato"Manovra finanziaria, ecco le misure approvate dalla Camera
Decreto Ischia, rabbia di sindaci e residenti: "A malapena toglieremo il fango"Conte si difende sul caso Cortina: "Ho preso una stanza standard"Il Tar salva Apple e Amazon dalla maximultaScoprire Finzioni e ribellarsi all’algoritmo – di Francesco Pacifico con Nicola Lagioia