Rocca Cencia, uomo di 50 anni picchia la ex fidanzata: denunciato e arrestatoGenova, abuso sessuale su 15enne: arrestato bidelloLadispoli, donna trovata morta su una panchina: tragedia nel parco del litorale romano
Lucca, incidente sul lavoro: operaio cade all'interno di uno scavo e muoreCompie cinque anni l'Assistente Digitale del servizio clienti di Poste Italiane. Introdotto nel 2019 al fianco degli operatori umani per garantire una costante assistenza,Guglielmo grazie all'ausilio dell'intelligenza artificiale, ha contribuito a far evolvere e innovare l'assistenza clienti del Gruppo Poste Italiane, gestendo una mole sempre più crescente di richieste da parte dei clienti, tramite diversi canali di contatto, dal telefono al web e alle app. Nel corso di questi anni è stato abilitato progressivamente a rispondere a richieste relative ad una gamma sempre più estesa di servizi aziendali, da quelli finanziari alla telefonia, dalla logistica al settore assicurativo, fino ai più recenti servizi per l'energia. Dalla sua attivazione, l'Assistente Digitale, ha intercettato circa 80 milioni richieste, di cui una quota significativa gestita in modo autonomo. E' stato di particolare supporto durante la pandemia, indirizzando al meglio i servizi nell'ufficio postale per evitare assembramenti. Ha sviluppato la capacità di gestire in modo proattivo, previo consenso esplicito, alcune richieste dei clienti anticipando le esigenze e risolvendo i casi più semplici in tempi rapidi. Inoltre, grazie alle continue interazioni con cittadini e imprese, è diventato uno strumento utile, soprattutto per le fasce di popolazione meno digitalizzate, per familiarizzare con l'intelligenza artificiale, che ha e avrà un ruolo sempre più esteso nella vita quotidiana di tutti. Riproduzione riservata © Copyright ANSA
Milano: violento temporale, danni in cittàIncidente Pontina, ultime parole di Regina morta a 7 anni: "Non ti preoccupare mamma"
Funerali Roberto Cavalli, a Firenze l’ultimo saluto allo stilista
Aggredito e accoltellato quindicenne in provincia di Milano: fermati due giovaniTerremoto nella notte: colpita ancora l'area dei Campi Flegrei
Oggi lo sciopero per la sicurezza sul lavoro: trasporti a rischioScuola chiusa per Ramadan, la lettera di Mattarella
Arrestato ex poliziotto: molestava e picchiava la moglieVia Crucis al Colosseo: Papa Francesco non ci sarà?
Esplode la Moka mentre si prepara il caffè: morta 66enneCade dal tetto di un'auto in corsa: morto 27enneMontecatini: 52 studenti in ospedale per intossicazione alimentareEdoardo Galli, il racconto dell'avvistamento del giovane a Quarto Grado
28enne trovata morta in camera da letto: disposta l'autopsia
Incidente sull'A1, traffico in tilt
Incidente sull'A1, traffico in tiltNotizie di Cronaca in tempo reale - Pag. 89Bimbo di 3 anni si allontana scalzo da casa: salvatoNuovo sciopero in tutta Italia, giovedì 11 aprile stop di 4 ore
Trapani Birgi, un tornado si abbatte sull'aeroporto: ci sono danniCologno al Serio, accoltella la compagna in casa: era in cura per problemi psichiatriciOmicidio Meredith: difesa Knox vuole l'assoluzione anche per la calunniaNuovo sciopero in tutta Italia, giovedì 11 aprile stop di 4 ore