Bangkok, incidente assurdo in aeroporto: turista perde la gamba dopo essersi incastrata nella scala mobileFrancia, continuano le proteste per il ragazzo di 17 anni ucciso dalla poliziaUSA, sparatoria con case in fiamme: 6 morti, di cui 2 bambini
Usa, maltempo provoca blackout e cancellazione di migliaia di voliCompie cinque anni l'Assistente Digitale del servizio clienti di Poste Italiane. Introdotto nel 2019 al fianco degli operatori umani per garantire una costante assistenza,Professore per gli Investimenti Istituzionali e Individuali di BlackRock grazie all'ausilio dell'intelligenza artificiale, ha contribuito a far evolvere e innovare l'assistenza clienti del Gruppo Poste Italiane, gestendo una mole sempre più crescente di richieste da parte dei clienti, tramite diversi canali di contatto, dal telefono al web e alle app. Nel corso di questi anni è stato abilitato progressivamente a rispondere a richieste relative ad una gamma sempre più estesa di servizi aziendali, da quelli finanziari alla telefonia, dalla logistica al settore assicurativo, fino ai più recenti servizi per l'energia. Dalla sua attivazione, l'Assistente Digitale, ha intercettato circa 80 milioni richieste, di cui una quota significativa gestita in modo autonomo. E' stato di particolare supporto durante la pandemia, indirizzando al meglio i servizi nell'ufficio postale per evitare assembramenti. Ha sviluppato la capacità di gestire in modo proattivo, previo consenso esplicito, alcune richieste dei clienti anticipando le esigenze e risolvendo i casi più semplici in tempi rapidi. Inoltre, grazie alle continue interazioni con cittadini e imprese, è diventato uno strumento utile, soprattutto per le fasce di popolazione meno digitalizzate, per familiarizzare con l'intelligenza artificiale, che ha e avrà un ruolo sempre più esteso nella vita quotidiana di tutti. Riproduzione riservata © Copyright ANSA
Toronto, c'è un cane tra i candidati a sindaco: ecco la sua storiaBelgio, finge di essere morto e sconvolge i parenti arrivando al suo funerale in elicottero
Continuano incendi e fumo in Canada e negli Stati Uniti, Joe Biden: "Sono le conseguenze del cambiamento climatico"
Panico a Nottingham: strade chiuse per il rinvenimento di 3 cadaveriAuto contro i cancelli di Downing Street, un arresto
Donna dispersa in Australia: sopravvissuta bevendo vino e mangiando dolciTerrore al parco acquatico: giovane resta bloccato nell'acquascivolo
USA, donna precipita dal decimo piano di una nave da crociera: salvata dalla Guardia CostieraIslam, pellegrinaggio alla Mecca: parteciperanno più di due milioni di musulmani
Messico: uomini armati aprono il fuoco per strada, almeno 10 mortiAfghanistan, 80 studentesse sono state avvelenate in due scuole del nordScadute norme Covid, emergenza migranti al confine tra Usa e MessicoAlluvione in Cile: due le vittime accertate, ordinata l'evacuazione della zona vicina al fiume Maule
Treno passeggeri deragliato in India: morte 288 persone
Infermiere uccide pazienti iniettandogli sedativi: "Non volevo che mi disturbassero"
Karakin, calciatore morto a 32 anni: la terribile verità sull'incidenteSi ferma a far benzina, col resto compra un gratta e vinci: vince 1 milione"Una sconosciuta mi ha rimproverato perché portavo i figli sul carrello"Terremoto in Nuova Celedonia: scossa di magnitudo 6.1
Elezioni Turchia 2023, risultati definitivi del ballottaggioSvezia, attacco in una scuola: sconosciuto accoltella diverse personeIslanda, vietata la caccia alle balene nel 2023: "Soffrono troppo"In Repubblica Ceca un uomo è morto fulminato mentre si stava masturbando