File not found
criptovalute

Beppe Grillo truccato da Joker: "Sono il caos"

Siria, Di Maio convoca l'ambasciatore della TurchiaMatteo Salvini esulta su Facebook dopo le regionali in UmbriaRegionali Umbria: il commento di Giuseppe Conte

post image

Scuola, le linee guida di Fioramonti: "Serve rinnovo del contratto"Economia>La digitalizzazione del settore bancario si sta (finalmente) affermando in ma...La digitalizzazione del settore bancario si sta (finalmente) affermando in maniera trasversaleDopo aver accumulato un discreto ritardo,analisi tecnica le banche stanno cominciando a dimostrarsi sempre più disponibili nei confronti della trasformazione digitale.di Francesco Megna Pubblicato il 17 Giugno 2022 alle 12:06 Condividi su Facebook Condividi su Twitter © Riproduzione riservatabancheGli editoriali#speakup-player{ margin: 0 !important; max-width: none !important;min-height: 85px !important; padding-bottom: 25px !important; padding-top: 10px!important;}#speakup-player:empty::after{ align-items: center; background-color:#fff; border-radius: 0.5rem; box-shadow: 0 12px 24px rgba(0, 0, 0, 0.12);font-family: sans-serif; content: 'Loading...'; display: flex !important;font-size: 13px; font-weight: bold; line-height: 1; justify-content: center;min-height: 50px; text-transform: uppercase;}#speakup-player:empty{ display:block;}Per tanto tempo il settore bancario si è dimostrato poco disponibile nei confronti della trasformazione digitale, pur percependone il potenziale e accumulando, rispetto ad altri settori, un discreto ritardo nel processo si digitalizzazione e comunicazione digitale.Sono più di 50 milioni gli italiani che utilizzano Internet (9 su 10) e la stessa quantità accede ad Internet almeno una volta al giorno; il 93% possiede uno smartphone (Ansa) ed ha un account con una banca. Il 41% degli italiani invece effettua transazioni bancarie da mobile. Cosicchè la digitalizzazione in corso delle banche influenza il comportamento degli utenti anche nell’ambito dei servizi finanziari; e qualcosa sta cambiando, soprattutto nella mentalità di chi fa impresa.Ci sono direttori informatici anche del settore bancario che hanno provveduto a semplificare i processi di produzione ricorrendo a un insieme di tecnologie che consentono lo scambio e la gestione di dati in formato digitale. Inoltre molti manager conoscono molto bene le potenzialità che offrono le nuove tecnologie come Internet of Things, Cloud e Blockchain e per questo parecchie aziende si stanno impegnando in realistici progetti di digitalizzazione. Un trend crescente di investimenti in particolare sono i servizi bancari da mobile più della metà di coloro che possiedono un device ha scaricato l’applicazione del proprio Istituto di Credito e di questi la metà circa 51% possiede applicazioni per il pagamento nei negozi.La digitalizzazione del settore bancario quindi si sta affermando in maniera trasversale, con investimenti crescenti in tecnologie che consentiranno di andare incontro ai bisogni dei clienti (le banche hanno tuttora un bacino di potenziali clienti molto alto). D’altro canto il modo in cui i clienti si rapportano alle banche sta cambiando e ogni Istituto sta iniziando ad adeguare le modalità con cui relazionarsi. Per questo le banche considerano la customer experience una leva indispensabile per incrementare la soddisfazione dei clienti e il livello di retention nonché fondamentale nelle strategie di marketing, poiché il cliente vuole essere al centro di un’esperienza unica e personalizzata.Per realizzare ciò le banche hanno iniziato ad utilizzare i vari canali dedicati alla digitalizzazione per raggiungere in modo più propositivo il cliente, aggiungendo all’esperienza reale in filiale anche quella più comoda e pratica fornita dalle tecnologie digitali. Così facendo, la customer experience si arricchisce grazie all’integrazione di canali analogici e digitali, che insieme permettono di promuovere delle strategie di marketing più efficaci . È questa l’omnicanalità. In concomitanza con lo sviluppo di un approccio omnicanale, alcune banche hanno già iniziato a cambiare il loro modello organizzativo per ottenere modelli di operatività sempre più consoni alle richieste dei clienti, sia in contesti B2C che in contesti B2B.Per farlo è necessario che la banca consenta ai clienti di condividere i propri dati di accesso con altri operatori: le Fintech. Molti Istituti hanno compreso l’importanza strategica di investire in questo settore per rimanere concorrenziali sul mercato; per questo, in futuro, cresceranno i casi di collaborazione o di acquisizione di start-up Fintech, realtà digitalmente più avanzate, da cui è possibile apprendere le tecnologie per migliorare la customer experience come per esempio l’applicazione dell intelligenza artificiale nell’ambito della customer care come strumento per garantire ai clienti servizi di assistenza evoluti e continuativi.Sebbene i robot non potranno sostituire integralmente la componente umana, in futuro ci sarà un utilizzo importante di chatbot sempre più precisi nella comunicazione banca-cliente: un altro esempio di innovazione digitale è il cloud computing , ovvero la distribuzione di servizi di calcolo , come server, risorse di archiviazione, database, rete, software tramite Internet.Articoli correlatiinEconomiaAeroporti bloccati e voli cancellati in tutto il mondo: guasti tecnici mettono a rischio le vacanze estiveinEconomiaLe novità per la pensione di vecchiaia dal 2027inEconomiaAnalisi dei crolli in Borsa: cause e conseguenzeinEconomiaSocial card "Dedicata a te": aumento dell'importo e nuove modalità di distribuzioneinEconomiaA novembre l’edizione nr. 7 del Mese dell’educazione finanziariainEconomiaAntitrust avvia istruttoria su 6 influencer: chi sono?

Taglio dei parlamentari, M5s chiede lealtà a Pd e Italia VivaNotizie di Politica italiana - Pag. 617

Finto tweet di Salvini sulle elezioni in Umbria

Scontro tra Vauro e un neofascista: la proposta di SerracchianiVirginia Raggi replica a Matteo Salvini: "Non hai mai lavorato"

Conte-Renzi, scontro su Quota 100: "Voteremo per cancellarla"Fondi russi alla Lega, Conte attacca Salvini: "Deve chiarire"

Manovra, vertice nella notte: tensione altissima

Carcere per evasori, Sgarbi contro Conte: "Arresta tuo suocero"Guerra in Siria, il governo: "Stop alle armi Ue alla Turchia"

Ryan Reynold
Amleto de Silva, Autore a Notizie.itLapo Elkann: "Salvini? Sui migranti comportamento distruttivo"Liliana Segre risponde a Matteo Salvini e apre a un incontro

Guglielmo

  1. avatarIl sindaco leghista di Bobbio lascia la Lega di Matteo SalviniBlackRock

    Per la Boldrini è Salvini la causa degli attacchi social contro di leiChef Rubio a Salvini e Meloni: "Italiani non la pensano come voi""Conte chiami Berlusconi": la profezia di Gianfranco RotondiSiria, Di Maio convoca l'ambasciatore della Turchia

      1. avatarRita Dalla Chiesa attacca Chef Rubio: "Difenditi da solo"MACD

        Mozione Segre passa al Senato: 151 voti a favore e 98 astenuti

  2. avatarDanilo D'Amico, dirigente di FdI aggredito mentre torna a casaEconomista Italiano

    Francesca Sofia Cocco, Autore a Notizie.itVeronica Lario contro Berlusconi: l'ultima mossa"Se togliessimo il diritto di voto agli anziani?": la proposta di GrilloCome reagiscono i politici alla satira? Analisi semi-seria

  3. avatarLucia Annibali lascia il Pd e segue Renzi a Italia VivaVOL

    Crozza imita Salvini e ironizza sul Russia gateLiliana Segre incontra Matteo Salvini nella sua casa a MilanoCorvaglia contro il governo: le sue dichiarazioni sui clandestiniLucia Annibali lascia il Pd e segue Renzi a Italia Viva

    ETF

Elezioni Umbria, cade il governo? Il sondaggio di Notizie.it

Taglio dei parlamentari, l'incognita del referendumLele Mora alla Leopolda 10: "Sono mussoliniano"*